国际小包

🌍 Sino Trans Post Asia Limited 国际小包服务

适用国家：西班牙 / 葡萄牙 / 法国 / 意大利 / 德国

📦 包裹要求

• 重量范围：0.5kg – 20kg
  （不足0.5kg按0.5kg计费）

• 尺寸限制：最长边 ≤ 60cm，宽+高 ≤ 90cm（整体不得超过 60 × 50 × 40 cm）

• 计费重量：实重与体积重取大者

  体积重 = 长 × 宽 × 高（cm） ÷ 5000

• 货物类型：普货、带电产品、化妆品

❌ 不接受的货物类型

包括但不限于：

• 禁运纯电池

• 食品、生鲜、药品

• 易燃易爆、腐蚀性物品

• 手机、仿牌产品

• 出口违法或国家明令禁止物品

🧾 申报要求

1. 申报价值须低于 150 欧元，并提供有效 IOSS 编号

2. 按照欧盟海关规定，最低申报价值必须大于 5 欧元

3. 必须如实申报，品名需明确清晰

🚚 派送范围与方式

• 派送范围：法国全境

  • 不接受邮编：

    • 科西嘉岛（20000-20999）

    • 海外属地邮编（97000-99999）

    • 军事地址

• 派送方式：送货上门

  • 派送前将通过短信或邮件通知收件人（确保电话或邮箱至少提供一个，建议优先提供电话）

• 时效：预计 5-7 天

• 周六派送：不提供

• 签收证明服务：不提供

• 住宅地址派送：支持

🔁 退件与重派规则

1. 若包裹被投递至自提点，最多保留 7 天，第 8 天将自动退回

2. 退件通知起 7 天内 可申请重派，费用为 50 元/票；逾期未回应将默认销毁

💰 理赔标准

• 赔偿受理时效：须在发货后 30 天内提出，逾期不予受理

• 赔偿规则：

  1. 运输途中破损：不予赔偿

  2. 若系统显示“已签收”但客户有异议：我司可协助调查，但不提供赔偿

  3. 丢失情况赔偿：

     • 我司至服务商期间丢失：退运费 + 按申报价值赔偿，最高不超 400 元/票

     • 服务商接收后丢失：不退运费，按申报价值赔偿，最高同为 400 元/票

🕒 服务时效 SLA：95% 达成 5-7 个工作日

如需更多信息或偏远地区邮编范围，请联系客户经理或点击查看【偏远邮编表